Szkolenie nastawione jest na wiedzę i postawę. Jak twierdzą uczestnicy, jest to warsztat sprzedażowo-motywacyjny. Bo wiedzieć i nie robić, to nie wiedzieć. A wiedzieć i wprowadzać użyteczne nawyki w życie, to być skutecznym.

Na szkoleniu dowiesz się , jak w prosty sposób, metodami, które albo kosztują niewiele, albo wręcz nic nie kosztują zbudować pozytywne doświadczenia klientów, gdzie tkwi sedno profesjonalnej obsługi klienta.

Podstawy stosowania poprawnego języka urzędowego. Język prawny i język prawniczy – podstawowe cechy, rozróżnienie i znaczenie dla techniki prawodawczej. Elementy każdego aktu prawnego. Właściwe stosowanie odesłań prawnych.